Kognitiiviset puolueellisuudet viestinnässä ja markkinoinnissa 10 esimerkkiä

Viestinnän ja markkinoinnin kognitiiviset puolueellisuudet päivittäin ovat enemmän käyttäneet monet publicistit, sitten useimmat kaipaavat ohjaamaan käyttäjien ostopäätöksiä.

Kognitiivinen puolueellisuus viestinnässä ja markkinoinnissa Se voitaisiin määritellä erääntyyppiseksi virheenä, joka tapahtuu tajuttomalla tasolla Ja se saa henkilön tekemään päätöksiä tietyillä arjen alueilla.

Tämä tapahtuu paljon, esimerkiksi päättäessään ostaa jotain vai ei, ja siksi kognitiivisten puolueellisuuksien tuntemus viestinnässä ja markkinoinnissa alkaa herättää monien ihmisten uteliaisuutta.

Kognitiiviset puolueellisuudet viestinnässä ja markkinoinnissa

Useimmat ihmiset, jotka eivät ole tietoisia, tekevät päätöksiä jokapäiväisessä elämässä ja tämä on näkökohta, johon publicistit voivat hyödyntää.

Silloin viestinnän ja markkinoinnin kognitiivisista puolueellisuuksista alkaa tulla mielenkiintoista, koska päätöksenteon ajankohtana ei edes huomannut vääriä perusteluja, jotka johtavat toimintaan.

Organisaatioille ja liiketoiminnalle joka päivä on tärkeämpää ymmärtää, kuinka ihmismieli toimii päättäessään.

Päätös voi tehdä yrityksestä työskentelemään tai epäonnistumaan, samoin kuin voit tehdä tuotteesta monia ostoksia tai pysyä pysähtyneinä.

Perinteisesti ihmismieli on jaettu kahteen järjestelmään; Yksi niistä on nimeltään yksi ja toinen järjestelmä, järjestelmä kaksi. Tällä jakautumisella kirjoittajat yrittävät muodostaa eron malleissa päätettäessä.

Tämän jaon mukaan, Järjestelmä olisi vastuussa niiden kokeiden suorittamisesta, jotka eivät ansaitse minkäänlaista vaivaa, mutta niitä esiintyy spontaanisti tai automaattisesti.

Sen sijaan, System Dos, suorittaa toimintoja hitaammin, Kehitettäviä tuomioita vaatii enemmän ponnisteluja, lisäksi käsiteltävän tiedon määrä rajoittaa.

Kaksi järjestelmää vastaa monimutkaisempien toimintojen työskentelystä.

Se johtuu siitä Järjestelmä on hallitsevin ja tämä on järjestelmä, joka toimii oletuksena päätöksiä tehdessään. Siksi siihen vaikuttaa suurempi määrä virheitä.

Tästä lähtien monet taloustieteilijät ja käyttäytymispsykologit ovat tunnistaneet monia kognitiivisia ja heuristisia puolueellisuuksia, jotka voivat johtaa ihmisen tekemään päätöksen, vaikka se voi olla logiikan vastainen.

Tässä mielessä kirjailija Jorge Carballo Suñer määrittelee ne tutkimuksessaan ”kognitiiviset puolueellisuudet: ihmiset ja yritykset” -tutkimuksessaan systemaattiseksi arviointimalleksi tai arviointiin, joka poikkeaa normista tai rationaalisuudesta.

Toisin sanoen se ymmärtää, että kognitiivinen puolueellisuus on tapa käsitellä tietoa, monta kertaa tajuttomalla tasolla, joka ei osallistu loogiseen päättelyyn, joten niin Se voidaan luokitella tavallaan "jotain viallista" tai "tehdasvika" mielivalta.

Kognitiiviset puolueellisuudet ja kyky ennakoida käyttäytymistä

Edellä esitetyn vuoksi viestinnän ja markkinoinnin merkitys kognitiiviset puolueellisuudet tästä aiheesta antaa mainosvirastoille mahdollisuuden ennakoida, mitä käyttäytymistä käyttäjä käyttää.

Siten jokaisessa tuotteessa publicistit keskittyvät strategioihin turvautumalla kognitiivisiin puolueellisuuksiin.

Jotkut käytetyimmistä kognitiivisista puolueellisuuksista ja markkinoinnista ovat seuraavat:

1. Hän Vetovaunun vaikutus: jossa numeroita käytetään yrittämään vakuuttaa. Tämä on yksi käytetyimmistä puolueellisuuksista ja myös menestyvämpi, koska monet tulevat ottamaan jotain todella, koska loput tekevät niin. Ei ole sama sanoa: "Tämä tuote on hieno", sanoen "tämän tuotteen on ostanut yli kolme tuhatta naista". Se antaa enemmän tuloksia, jos sen yleisön aihe, johon se on suuntautunut.
2. Ben Franklin -vaikutus: tai tarjoa joitain resursseja vastineeksi tietojen saamiseksi. Esimerkki tästä kognitiivisesta puolueellisuudesta voi käyttää yksinoikeutta tai alennusta, mutta vastineeksi käyttäjän on toimitettava tietonsa.
3. Vastenmielisyys: tai vastenmielisyys tappiolle. Se on puolueellisuus, joka, kuten niukkuuden periaate, aiheuttaa ahdistusta ja luo käyttäjän ostotarpeen, kuten esimerkiksi kun sanotaan, että tarjouksella on rajoitettu aika, se ei voi antaa sen paeta tai että se tulee ei toisteta.
4. Kehyksen puolueellisuus: Kun tietoa tapahtuu toisella tavalla, vaikka se olisi sama, aiheuttaa suurempaa vakaumusta. Esimerkiksi, jos kansalaisjärjestö etsii lahjoitusta sen sijaan, että sanoisi, että jokainen panos säästää 7 kymmenestä lapsesta jossain maailmassa, niin siinä todetaan, että jos lahjoitusta ei tehdä, 3 kymmenestä kymmenestä lapsesta tulee olla tuomittu menemään nälkäiseksi. Vaikka tiedot ovat samat, toinen tapa ilmaista syy enemmän shokki.
5. Vahvistuspoikkeama: jossa tiedot, joihin henkilö keskittyy, ovat ne, jotka vahvistavat heidän aiemmat uskomuksensa. Markkinoinnissa publicistit työskentelevät siten, että yleisö tunnistaa tuotemerkkien kanssa.
6. Ankkurien puolueellisuus tai tarkennusvaikutus: Ensimmäiset saadut tiedot ja myöhemmät päätökset ankkuroituvat ensimmäiseen. Esimerkiksi tarjous osoittaa, että tuote maksaa sata euroa, ei ole sama kuin sanoa: "Tämä tuote maksaa 150 euroa ja pysyt 100 eurolla"; Mieli ankkuroi ajatuksen, että se maksaa 150 ja että sadan hinnan hankkiminen on hieno tarjous.
7. Barnun -vaikutus tai henkilökohtainen validointivirhe: Se tapahtuu, kun esitetyt tiedot ovat epäselviä, se toimii jokaiselle käyttäjälle, joten se lukee sen katsomaan, että se on tarkoitettu tapauksellesi. Tätä tapahtuu usein horoskooppeissa, joissa tiedot olisivat saman arvoisia kenelle tahansa. Markkinoinnin epäselvyyttä käytetään, kun tuotteen ominaisuudet kuvataan Ja yritetään, että tuote sopii käyttäjän erityistarpeisiin.
8. Hyperbolinen alennus: Tai usko, että "osta nyt ja maksa sitten" ei läpäise vahvaa laskua, sitten henkilö keskittyy välittömään palkkioon tai tyydytykseen, joka on ottamassa tuote kerralla.
9. Nimitysvaikutus: tai jaa menot pieniin osiin, kuten silloin, kun tarjotaan mahdollisuus maksaa "mukavia maksuja ja etuja" ".
10. Visuaalinen assosiaatio ennakkoluulo: joka liittyy tavalla, jolla äänet ja värit vaikuttavat käyttäjälle. Monta kertaa tätä resurssia käytetään ostajan tuntemaan esimerkiksi, että hän hankkii erittäin laadukkaan tuotteen vain tarkkailemalla hänen esitystä.

Näiden viestinnän ja markkinoinnin kognitiivisten puolueellisuuksien lisäksi on monia muita, joissa monet käyttäjät aiheuttavat, mikä valitsee päättelyn, joka ei ole ollenkaan järkevää, mutta joka näyttää paljaalta silmään.

Retrospektiivinen puolueellisuus: 3 selitystä

Bibliografia

• Carbollo Suñer, J. (2019). Kognitiiviset puolueellisuudet: Ihmiset ja liiketoiminta.
• Flores Villacrés ja. J -., Díaz Jiménez, D. D -d., & Proaño castro, m. F. (2018). Epistemologinen markkinointimenetelmä. University and Society Magazine, 10 (5), 200-206.
• González, J. C. Asiakaskäyttäytyminen: heuristiset ja kognitiiviset puolueellisuudet. Persoonallisuus- ja sosiaalipsykologian tiedote, 21, 1161-1166.
• Sebastián, m. Neurotiede, valheet ja kognitiiviset puolueellisuudet.