Psykologin rooli konfliktinratkaisussa

Lain soveltaminen pakkotoimenpiteinä ei ole ainoa vaihtoehto. Joissain tapauksissa se voidaan korvata rauhanomaisten neuvottelujen avulla, jotka mahdollistavat yksilöllisten tarpeiden ja normin kunnioittamisen välisen sopeutumisen. Mikä on psykologin rooli konfliktien ratkaiseminen?

Sisältö

• Psykologin rooli konfliktinratkaisussa
  • Välttäminen keinona kohdata konflikti
  • Turvautua lakiin konfliktinratkaisun strategiana
    • Julkinen tai yksityinen asiantuntija
    • Asiantuntija -neuvonantaja
    • Colaboration
    • Sovittelu konfliktien ratkaisemisen strategiana
  • Psykologin roolit konfliktien ratkaisussa
  • Johtopäätös
  • Viitteet

Psykologin rooli konfliktinratkaisussa

Konfliktissa olevilla ihmisillä on erilaisia ​​vaihtoehtoja sen ratkaisemiseksi: Vältä, neuvotella, välittää, alistua yksityiselle kolmannelle osapuolelle, toimittaa oikeusviranomaiselle tai turvautua väkivaltaan.

Jokainen näistä vaihtoehdoista vaihtelee prosessin muodollisuuden tai ei. Myös sen julkiseen tai yksityiseen luonteeseen ja osapuolten tuloksena olevien osapuolten käyttämiin suurempaan tai pienempaan valtaan.

Välttäminen keinona kohdata konflikti

Toisessa päässä on välttäminen, koska monta kertaa ihmiset eivät usko mahdollisuuteen parantaa tai yksinkertaisesti välttää sitä, koska sen mielestä asia ei ole niin tärkeä.

Tältä puolelta ovat yksityisimmät ja epävirallisimmat vaihtoehdot, joissa osapuolilla on suuri näkyvyys. Sitä seuraa muut vaihtoehdot, jotka sisällyttävät formalismin prosessiin, jotka antavat paremman puuttumisen kolmannelle, vähentämällä sen osapuolilta ja edistämällä konfliktien julkista ilmaistamista, päätellä Rajin vaihtoehto, joka on väkivallan käyttö muiden lähettämiseen.

Turvautua lakiin konfliktinratkaisun strategiana

Lain turvaaminen objektiivisuuden ja oikeudenmukaisuuden toivolla on julkinen prosessi, jossa osapuolilla on lakimiehensä, jotka He ovat vastuussa väittämästä ehdotuksiaan puolueettoman kolmannen osapuolen edessä, tuomari.

Tuomari antaa hänen päätöksensä taustan ja laillisten normien perusteella, ja tulos perustuu voittoihin/häviää kaavaan

sitä paitsi, Kolmannen osapuolen päätös on pakollinen ja suoritettava, ja osapuolten on hyväksyttävä tällainen päätös. Se tarkoittaa seuraavien näkökohtien huomioon ottamista: kulut, aika ja erimielisyys tulosten kanssa.

Julkinen tai yksityinen asiantuntija

Kun puhumme psykologin suorituksesta asiantuntijana, joko mistä tahansa oikeudenmukaisuuden hallinnon ryhmistä tai yksityiseltä alueelta, se tilanne, jossa se toimii, on edellä mainittu oikeudellinen menettely.

Joiden kanssa, Hän on kuin asiantuntija verottaa. Asiantuntemus hankkii tutkimuksen muodon, jonka tavoitteena on selventää totuuteen perustuvia tosiseikkoja, kuten rikosoikeudellisissa menettelyissä tai osoittaa järjen perusteella, siviiliprosesseissa.

Toinen tapa ratkaista konfliktit ovat turvautua yksityiseen kolmanteen osapuoleen. Tämä kaava jakaa edellisen kanssa osapuolten ehtynyt valta ja ulkoisten päätöksentekijöiden sitoutuminen voittojen/hävitysjärjestelmän seuraamisen lisäksi.

Riitayrityksen hallinnollinen ratkaisu pyrkii luomaan tietty tasapaino organisaation ja yksilön tarpeiden välillä.

Asiantuntija -neuvonantaja

Kun puhumme välimiesmenettelystä, Kolmannesta pyytävät osapuolet, jotka hyväksyvät sitoumuksen kunnioittaa erotuomarin päätöstä Jos he eivät pääse sopimukseen. Tässä psykologi voi puuttua asiantuntijana, mutta ei asetettu, vaan keskustellaan keskustellaan ja osapuolten suostumuksella raportoida tutkittavasta aiheesta. Tämä toiminto tunnetaan nimellä Neuvonantajan asiantuntija.

Colaboration

Lopuksi, On toinen tapa ratkaista konfliktit, joiden perusta on yhteistyö. Tämän kautta osapuolet itse tekevät päätöksiä, neuvottelemalla heidän keskuudessaan erimielisyyksiä, käyttävät hyvin edustajia.

Lisäksi he voivat käyttää kolmannen osapuolen yhteisessä sopimuksessa auttaakseen heitä neuvotteluprosessissa. Ensimmäinen näistä kaavoista on neuvottelut. Osapuolet yrittävät ratkaista erimielisyytensä suoraan niiden välillä.

Joskus se on vaikea yritys, koska Intensiiviset tunteet estävät viestintää ja johtavat vääriin käsityksiin joka terävöittää erimielisyyksiä. Vain jos osien emotionaalinen intensiteetti on matala, ne voivat ratkaista erimielisyytensä rationaalisuuden avulla.

Tässä Psykologi voi toimia Yhteistyöasiantuntija Asianajajan kanssa, Ja vaikka se on kaava, joka antaa enemmän näkyvyyttä osapuolille, ammattilaiset jatkavat pääpaikan miehittämistä.

Sovittelu konfliktien ratkaisemisen strategiana

Toinen kaava on sovittelu, jossa kolmannesta keskinäisestä sopimuksesta valituksi valittiin hänen kantaansa, tekee yksityiset kokoukset ja johtaa sopimuksiin. Sovittelu alkaa, kun osapuolet eivät enää usko pystyvänsä ratkaisemaan konfliktin itse neuvotteluilla.

Sovittelun avulla osapuolet ratkaisevat omat konfliktinsa ja tekevät päätöksiä, jotka tekevät heistä koko prosessin päähenkilöitä

Erilaiset vaihtoehdot konfliktien ratkaisemiseksi osoittavat kiinnostuneiden erilaisen osallistumisen heidän päätöslauselmaansa. Tämän osallistumisen lisääntyessä ammattilaisten näkyvyys vähenee.

Psykologin roolit konfliktien ratkaisussa

Jos tarkastelemme psykologin käyttämiä rooleja, voimme huomata, että hänen suorituskykyään on muokattu. Toisin sanoen sen interventio vähenee osapuolten kokemasta kasvusta riippuen heidän osallistumisensa suhteen.

Kun puhumme asiantuntijan rooli tai Neuvonantajan asiantuntija, Arvioinnin tavoitetta ei ole osoitettu arvioituille ihmisille, vaan tukemaan kolmannen, joka arvioi hänen tapaustaan, tai osapuolen asianajajaa, joka yrittää saada elementtejä, jotka oikeuttavat heidän väitteensä.

Työ yhteistyöpsykologi hankkii tietyn eron aiempien suhteen. Yhdistää tietosi asianajajan tietoihin ja yhteistyöhön tilanteen analysoinnissa ahkera. Samoin etsiessään mahdollisia vaihtoehtoja konfliktien ratkaisemiseksi ja niiden vaikutuksista kaikissa asianomaisissa ja kaikkein kannattavimmassa valinnassa.

Heidän roolinsa on vähemmän arvioijaa, koska se vaihtaa heidän tietämyksensä kiinnostuneiden kanssa, samalla kun he saavat merkityksellisemmän roolin. Tämän toiminnan lopullinen syy on suunnattu suoraan osapuolille (tai yhdelle niistä) ristiriidassa Tavoite valmistella niitä kohtaavat oikeudelliset menettelyt ja että nämä vaikuttavat heihin mahdollisimman vähän.

Johtopäätös

Lopuksi rooli sovittelija on etääntynyt edellisistä, koska niiden suorituskyky on suunnattu Edistää heidän päätöslauselmaansa osallistuvien osallistumista, ja asetetaan osapuolten palvelukseen Valmistaudu suotuisan maan, jossa neuvottelut kehitetään, Viestinnän parantaminen heidän välilläan ja konfliktin tapaamisen muuttaminen.

Sen tavoitteena on auttaa kiinnostuneita osapuolia löytämään tapa päästä eroon ristiriitaisesta tilanteesta, Prosessin todellisten päähenkilöiden osapuoliksi tuleminen. Siksi he saavat tarvittavat tiedot, he selventävät asemansa, he tuntevat heidän etujaan ja toisen etujensa, he ehdottavat erilaisia ​​vaihtoehtoja ja suostuvat hyväksymään ratkaisuja molemmille osapuolille.

Siksi sovittelun lipun alla saamme suuremman tyytyväisyyden osallistumalla osapuolille yhteisessä ratkaisunhaussa. Lopuksi sano, että toisin kuin prosessit voittaa/häviää, Sovittelujärjestelmä on voitot/voitot. Epäilemättä se on yksi parhaimmista tekniikoista konfliktien ratkaisun edessä (ellei paras meillä).

Viitteet

• Kantoni, E., Gistain, c., Tšekki, i., & Eva, L. JA. JOMPIKUMPI. N. (2011). Psykologinen sovitteluohjelma jalkapallotuomarien kanssa. Kansainvälinen yhteiskuntatieteiden ja humanististen tieteiden aikakauslehti, Sociotam, kaksikymmentäyksi(2), 27-38.
• Parkinson, L. (2005). Perheen sovittelu. Teoria ja käytäntö: toimintaperiaatteet ja strategiat. Barcelona, ​​Espanja: Toimitus Gedisa.
• Serrano, G., Lopes, c., Rodríguez, D., & Mirón, L. (2006). Sovittelijoiden ominaisuudet ja sovittelun menestys. Legal Psychology Yearbook, 16, 75-88.
• Serrano, G. (2008). Perheen teho ja sovittelu. Psykologiatiedote, 92, 51-63.