Kuinka ratkaista vakuuttava konflikti

Voimme sanoa, että konfliktit ovat osa elämäämme siitä lähtien Kaikki eivät ajattele samalla tavalla. Yksilölliset erot tuottavat yleensä erimielisyyksiä ja voimme useaan otteeseen oppia jotain hyvää näistä. Näitä ongelmia ei aina hoideta parhaalla tavalla, ja ne voivat päätyä suuriin keskusteluihin. Siksi konfliktien käsittelemisen oppiminen on perustavanlaatuinen kappale hyvien ihmissuhteiden ylläpitämiseksi ja mielenterveyden edistämiseksi.

Vaikka viestinnän tyyppiä on useita tyyppejä, itsevarmuus on olennainen ominaisuus kaikille hyvälle kommunikatiiviselle tyylille, jonka tavoitteena on ratkaista ongelmat ja välttää keskusteluja. Tässä psykologian online-artikkelissa annamme sinulle avaimet tietää Kuinka ratkaista vakuuttava konflikti.

1. Mikä on vakuuttavuus?
2. Vakuuttavat viestintäesimerkit
3. Sosiaaliset taidot konfliktien ratkaisemiseksi
4. 5 vaihetta vakuuttavan konfliktin ratkaisemiseksi

Mikä on vakuuttavuus?

Kuten olemme aiemmin maininneet, ennen konfliktia on kolmen tyyppisiä toimia: aggressiivisuus, passiivisuus ja vakuuttavuus.

Aggressiivinen viestintä merkitsee huonoja tunteita ja jatkuvaa hyökkäystä keskustelukumppaniin. Toisaalta passiiviselle viestintälle on ominaista, ettei ole ilmaista tarpeitamme ja sallitaan hyökkäykset itse arvokkuuteen. Lopuksi voimme määritellä vakuuttavuuden kyvyn ilmaista tunteitamme ja ideoitamme vapaasti, mutta loukkaamatta tai hyökkäämättä ketään.

Vakuutuva viestintä perustuu empatiaan, ymmärtämään, kuinka keskustelukumppani tuntee ja kunnioittaa heidän mielipiteitään. On myös tärkeää kunnioittaa itseämme ja oppia välittää tarpeemme ilman pelkoa. Vahingoittava käyttäytyminen on erittäin tehokasta päivästä päivään, koska ne ovat paras tapa käsitellä konflikteja kaikilla elämämme alueilla, joko parissa, työssä, perheessä ..

Tämä psykologian käsite liittyy myös emotionaaliseen älykkyyteen ja hyvään itsetuntoon. Vakavalla henkilöllä on yleensä Korkea tunneäly, toisin sanoen hän pystyy hallitsemaan heidän tunteitaan, tunnistamaan ne oikein ja ymmärtämään muiden tunnetiloja. Samoin tietoinen konfliktin ratkaiseminen ja siksi vakuuttava merkitsee huomattavasti korkeaa itsetuntoa, että tämä johtuu siitä, että mielipiteidemme kommunikoimiseksi meidän on oltava selviä näiden arvosta.

Vakuuttavat viestintäesimerkit

Ymmärtääksesi paremmin, kuinka hyvä vuoropuhelu kehittyy, ja oppia olemaan vakuuttava, on parempi antaa esimerkki.

Laitetaan tilanne, jossa odotamme hännässä pääsemään konserttiin ja joku pääsee edessämme rivissä, olemme vihaisia, inhotettuja ja ehkä turhautuneita. Meidän kommunikatiivinen tavoite On sanottava, että henkilölle laittaa itsensä hännään, odottaa ja kunnioittaa rivin järjestystä kuin muut ihmiset.

Aggressiivinen vastaus

- "¡¿Et näe, että olin täällä aiemmin?! Mene sinne, missä olet tullut etkä häiritse enemmän. Olet töykeä etkä ansaitse päästä konserttiin "

Passiivinen vastaus

- "Hei ... minä ... olin täällä ennen ... No, mitään ei tapahdu"

Vakuuttava vastaus

- "Kuuntele, ymmärrän, että olet kiireellä päästä sisään, rakastan myös tätä musiikkiryhmää. Olen kuitenkin odottanut paljon ja luulen ansaitsevani tulla ennen sinua. Jos et välitä, sinun pitäisi laittaa itsesi linjaan linjaan "

Kuten voimme nähdä, paras tapa puhua ihmisen kanssa ja välttää suurempaa konfliktia on vakuuttava viestintä. Tällä tavoin emme aiheuta keskustelukumppanin negatiivista vastausta, ja voimme saada kantamme ymmärtää.

Sosiaaliset taidot konfliktien ratkaisemiseksi

Aikaisempi askel vakuuttavan vuoropuhelun oikein kehittämiseksi on sosiaalisten taitojen kouluttaminen. Ne määritellään strategioiden ja pätevyyksien joukkoon, jotka meidän on oltava vuorovaikutuksessa ja vuorovaikutuksessa muiden kanssa tyydyttävästi.

Hän Sosiaalisten taitojen koulutus Se perustuu oppimiseen kuunnella muita, käyttää kykyämme neuvotella ja ratkaista konflikteja, huolehtia erilaisista ongelmallisista tilanteista ja harjoittaa paras tapa hallita konflikteja. Tämän koulutuksen ansiosta voimme parantaa taitojamme olla vilpittömiä ja suoria, ilmaisemalla kaiken, mitä tarkoitamme, mutta ilman muiden tunteita.

Toinen käsite hyvän viestinnän saavuttamiseksi on empaattinen itsevarmuus. Konfliktin ratkaisu voi olla paljon yksinkertaisempaa, jos opimme kommunikoimaan Ymmärtäminen, mitä toinen henkilö tuntee. Jos saamme asettaa itsemme paikalleen, voimme todennäköisesti ymmärtää erimielisyyksiisi juuren ideoidemme kanssa, tämä auttaa meitä ratkaisemaan erimielisyydet ja ohjeet tulevien konfliktien estämiseksi.

5 vaihetta vakuuttavan konfliktin ratkaisemiseksi

Käytännön esimerkkien ja tehokkaimman koulutuksen esittämisen jälkeen erimielisyyden tilanteen hallitsemiseksi esittelemme askel askeleelta, Kuinka ratkaista vakuuttava konflikti.

1- Tunnista tapa, jolla kommunikoin

Ensinnäkin on erittäin tärkeää keskittyä käyttäytymiseemme ja kysyä itseltämme "¿CToimin konfliktin kanssa?"¿Olen passiivinen tai aggressiivinen henkilö?". Nyt kun olemme oppineet erityyppiset viestintä, voimme ohjata tyyliämme kohti itsevarmuutta, tarkastelemalla vastaustyylejämme jotain, joka aiheuttaa meidät tyytymättömyyden.

2- Ymmärrä toinen henkilö

Kun joku lähestyy meitä etsimään konfliktia, osoittaen heidän inhoamansa käyttäytymisemme tai esimerkiksi jonkinlainen vieraiden käyttäytyminen ei vaikuta onnistuneelta, meidän on ymmärrettävä miksi kaikesta tästä.

Jos joku tekee tai sanoo jotain aina jostain syystä. Samoin kuin kaikilla toimilla tai ajatuksillamme on a taustamotivaatio, Myös muiden toimilla on se. Kuten olemme aiemmin maininneet, itsevarmuudella on erittäin tärkeä empatiakomponentti, joka meidän on opittava soveltamaan kommunikatiivisessa vuoropuhelussa.

3- Keskustele taukojen kanssa ja kuuntele kaikkea muuta sanottavaa

Kun ymmärrämme heidän toimintansa tai tunteensa syyn, meidän on kuunneltava toista henkilöä. Tämä edellyttää tärkeätä Kärsivällinen annos, Koska toinen ei ehkä kommunikoi haluamallasi tavalla ja tämä voi olla loukkaavaa ja myrkyllistä. Jos huomaat, että kuuntelemme sitä, olet vähemmän puolustava ja ehkä voimme päästä sopimukseen.

4- Ehdota vaihtoehto, joka on hyödyllinen kaikille

Kuultuaan hänen väitteensä on aika saavuttaa yhteinen kohta. Tätä varten se on paljasta mielipiteemme Parhaimmalla mahdollisella tavalla, väitteemme ilmoittaminen oikein, Manela Calm, mutta tiukasti. Asianmukaisella vuoropuhelulla konflikti voidaan ratkaista rauhallisesti ja hyvällä sopimuksella.

5- Tunnista reaktio ja reagoi oikein

Vältä vastaamista aggressiivisesti tai passiivisesti, pidä argumentit ja jatka vakuuttavan viestinnän käyttöä. On mahdollista, että tämä henkilö tuottaa hermostuneisuuden tai epämukavuuden tunteen. Siksi meidän on opittava hallitsemaan kaikki tunteet, joita voi syntyä konfliktin aikana. On tärkeää reagoida korjauksella ja Älä menetä papereita.

Jos päinvastoin, tunnistamme vastauksen, joka vahvistaa väitteemme, tai saavutamme yhteisen pisteen, olemme saavuttaneet konfliktin loppuun. Näistä tilanteista oppiminen tekee meistä viisaampia ja kehittää emotionaalista älykkyyttämme. Kaikkien aikaisempien keskustelujen aikana oppimisen soveltaminen on hyödyllistä, jotta se ei tee kommunikatiivisia virheitä uudelleen ja ratkaistaan, joka päivä paremmin, elämää herättävät konfliktit herättävät meitä.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, psykologiassa on linellä meillä ei ole valtaa diagnoosin tekemiseen tai hoidon suosittelemiseen. Kutsumme sinut menemään psykologin luo kohtelemaan tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita Kuinka ratkaista vakuuttava konflikti, Suosittelemme, että kirjoitat henkilökohtaisen ja itsehalp -kasvun luokkaan.