Kuinka ratkaista konflikti työssä

Ammatillisella alalla on taitoja, jotka eivät heijastu opetussuunnitelmassa koulutuksen suhteen. On syytä, miksi yritykset arvostavat yhä enemmän Tunneäly ehdokkaista. Ryhmänä työskentely tarkoittaa siltojen luomista muiden kanssa. Konfliktit, joita niin usein tulkitaan negatiivisesti, ovat yksinkertaisesti tilanteita, jotka vaativat sovitun ratkaisun. Ja tätä varten on tärkeää, että ehdokkaat omaksuvat tämän sovittelun asenteen. ¿Kuinka ratkaista konflikti työssä? Psykologiassa online neuvomme teitä näillä viitteillä.

6 vinkkiä työkonfliktin ratkaisemiseksi kumppanin kanssa

Työkonfliktit kollegoiden kanssa ovat usein toimistossa. ¿Kuinka ratkaista ne?

1. Työtoverisi Sen ei tarvitse olla ystäväsi. Selvyyden vuoksi tämä periaate on tärkeä ymmärtää työsuhteiden luonne. Eli jos esimerkiksi et tunne erityistä myötätuntoa kyseiselle henkilölle, sen ei pitäisi olla este tärkeille: saavuttaa ammatilliset tavoitteet.
2. Keskustele kyseisen henkilön kanssa. Mutta tee se aikaan, jolloin voit kommentoida yksityisesti asiaa, jonka haluat ratkaista. Älä halua, että muiden kollegoiden on asetettava itsensä yhden tai toisen hyväksi. On suositeltavaa olla varovainen ja käsitellä asiaa harkinnanvaraisesti. Siksi ei myöskään tapahtunut muiden ihmisten kanssa, koska tämä voi saastuttaa emotionaalisen ympäristön.
3. Keskity tosiasioiden ja yksityiskohtien kuvaamiseen havaittavissa kyseisen asian ympärillä. Eli et keskity keskusteluun arvostusten tai asenteiden henkilökohtaiseen tasoon. Tällä tavoin kiinnittämällä huomiota kyseisen toiminnan ulkoiseen kohteeseen, luot siltaa kohti ymmärrystä. Siksi ero itsessään ja ihmisen välillä edistää empatiaa.
4. Kuuntele tarkkaan toista henkilöä. On hyvin mahdollista, että sinulla on syitä ajatella kuinka ajattelet, mutta jos et laajenna mieltäsi, mitä kumppanisi on kerrottava, et siis poistu näkökulmastasi näkökulmasta Löydä mahdolliset sopimukset. Neuvottelujen kannalta se hyväksyy kriteerin "Voitat, ansaitset". Eli yritä tehdä yhteistyötä löytääksesi ratkaisun, joka on tyydyttävä molemmille.
5. Etsi ryhmänjohtajan välitys. On olosuhteita, joissa kaksi ihmistä ei saavuta ymmärrystä omilla keinoillaan. Tällöin on suositeltavaa jakaa tosiasia vastuullisen ryhmän kanssa, jotta se voi tehdä objektiivisen sovittelutyötä. Päätökset on tehtävä ryhmän yhteydessä, koska kahden kollegan välinen ratkaisematon konflikti voi vaikuttaa negatiivisesti yleiseen tasoon.
6. Käytännöllinen mentaliteetti. Ajattele, että yksinkertaisesti olet onnellisempi, kun menet töihin, joilla on sydämellinen suhde luokkatovereihisi, kuin silloin, kun et ohita tietyn asian sivua. Useimmissa tapauksissa työtovereiden väliset työkonfliktit eivät kasva niinkään asian objektiivisen luonteen vuoksi, vaan yhden tai molempien osapuolten asenteella. Siksi tämä vireillä oleva aine ratkaisee.

Joillakin ihmisillä on ajatus muuttaa työpaikkoja, kun he kohtaavat erilaisia ​​konflikteja. Tällöin aseman muutos ei kuitenkaan ole ratkaisu, vaan paeta. ¿Mitä sitten tapahtuu? Että henkilö ei hanki tarvittavia resursseja näiden tilanteiden kohtaamiseen ja täyttää samanlaiset tosiasiat uudessa määränpäässä.

Tässä toisessa artikkelissa annamme sinulle vinkkejä sinulle oppia käsittelemään myrkyllisiä ihmisiä työssä.

Kuinka parantaa viestintää työkonfliktien ratkaisemiseksi

Vuoropuhelu on paras vetoomus ymmärtämiseen Vireillä olevan ongelman ratkaisemiseksi. ¿Kuinka edistää vuoropuhelua työväen konfliktin kohtaamiseksi?

• Huolehdi ilmaisustasi: Konfliktin riski on, että oma puheesi saa negatiivisen sävyn valituksista tai moittimista. On tärkeää, että huolehdit sanoistasi yrittääksesi kuvata todellisuutta rakentavalla tavalla. Tässä toisessa artikkelissa kerromme, kuinka olla vakuuttavampi työssä.
• Huolehdi sävystäsi. Ei vain se, mitä ilmaista suullisesti, vaan myös kuinka sanot sen. Äänesi on erittäin merkittävä etenkin ammatillisen erimielisyyden hetkessä. Kokeile, että sävy ei projisoi vihaa viestiä. Hengitä syvästi rauhoittaaksesi itseäsi ennen keskustelua ja yrittää suunnitella keskustelua suhteessa siihen, mitä haluat paljastaa.
• Yritä tietää toisen henkilön syyt. Todellinen empatia ei asu toisten kohtelussa sellaisena kuin haluat heidän kohtelevan sinua, vaan kyky ymmärtää toisiaan erilaisina kuin sinä. Tästä syystä kysy avoimia kysymyksiä, joiden vastaus määrittelee heijastuksen, joka ylittää pelkän monosyllin. Tämän kunnioittavan tiedon kunnioittamisen avulla voit tietää paremmin toisen henkilön näkökulman ja myös heidän syyt.
• Ajattele "Yhdysvaltain" puitteita. Jos sinulla on työkonflikti, tästä asiasta voi tulla loputon, jos jokainen sijoitetaan yksilöllisyyden tasoon. Tästä syystä käytä ilmaisuja, jotka alkavat sanalla meille. On tärkeää korostaa joukkueen ydin itsensä edessä.
• Huolehdi kehon kielestä. Esimerkiksi, se välttää ylimääräisen elekisterin, koska tämä tuottaa melun tunteen ilmaistussa viestissä. Samoin etsiä visuaalista yhteyttä keskustelukumppaniin, koska tämä suosii läheisyyden, luottamuksen ja ymmärryksen etsimistä.

¿Kuinka ratkaista konflikti työssä? Tällä hetkellä monet koulutuskeskukset opettavat emotionaalista älykkyyskursseja, jotka ovat suunnattuja ammatilliselle kentälle. Työpaja konfliktien hallinta Voit antaa sinulle mahdollisuuden hankkia uusia taitoja ja resursseja käytännön koulutuksesta.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, psykologiassa on linellä meillä ei ole valtaa diagnoosin tekemiseen tai hoidon suosittelemiseen. Kutsumme sinut menemään psykologin luo kohtelemaan tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita Kuinka ratkaista konflikti työssä, Suosittelemme, että kirjoitat valmennusluokkaan.