Työpaikan häirinnän ehkäisy ja puuttuminen

Euroopan turvallisuus- ja terveysvirasto työssä on ehdottanut sarjaa Yleiset suositukset työpaikan häirinnän estämiseksi, ja katsoo, että estäminen mobbing Se on peruselementti työelämän parantamiseksi ja sosiaalisen syrjäytymisen välttämiseksi ja harkitsee toimenpiteiden toteuttamista varhaisessa vaiheessa tuhoisan työympäristön välttämiseksi, joten yrittäjien ei pitäisi odottaa uhrin valitusten vastaanottamista. Jatka tämän psykologian online-artikkelin lukemista, jos haluat tietää enemmän Työpaikan häirinnän ehkäisy ja puuttuminen.

Ennaltaehkäisy

Kun otetaan huomioon nämä eurooppalaisen viraston aikomukset, näyttää siltä, ​​että se on tarpeen Kypsä osallistuminen, Vastuullinen ja eettisesti sitoutunut yrityksiin ja työntekijöihin. Euroopan viraston konkreettiset ehdotukset ovat:

• Tarjoa jokaiselle työntekijälle mahdollisuus valita tapa tehdä työnsä.
• Vähennä yksitoikkoisten ja toistuvien töiden määrää.
• Lisää tietoa tavoitteista.
• Kehitä demokraattista johtamistyyliä.
• Vältä toimintojen ja tehtävien epäselviä eritelmiä.

Suositukset luoda Organisaatiokulttuuri, jossa on normeja ja arvoja Työpaikan häirintää vastaan ​​ovat seuraavat:

• Suosittele työpaikan häirinnän merkityksen levittämistä.
• Tutki työpaikan häirinnän ongelman laajuutta ja luonnetta.
• Laadi selkeät ohjeet positiivisen sosiaalisen vuorovaikutuksen suosimiseksi, joka sisältää:

1. Sekä työnantajan että työntekijöiden eettinen sitoutuminen ympäristön ympäristön edistämiseksi.
2. Selitä hyväksyttävien toimien tyypit ja ne, jotka eivät ole.
3. Luo organisaation arvot ja normit sekä normien rikkomisen seuraukset ja seuraamukset.
4. Ilmoita missä ja miten uhrit voivat saada apua.
5. Takaa oikeus valittaa ilman kostotoimia.
6. Selitä menettely valitusten laatimiseksi.
7. Määritä johtajan toiminto, esimies, ota yhteyttä kumppanien tukia ja ammattiliittojen edustajia.
8. Tarjoa neuvontapalveluita.
9. Apua uhrin ja stalkerin käytössä.
10. Ylläpitää luottamuksellisuutta.
11. Älä paljasta uhri tarpeettomasti hyökkääjän kanssa.
12. Kuuntele molempia osapuolia objektiivisesti ja ei taitavia.

Siksi se on kätevä luoda joitain tavoitteita-

• Tee tehokas standardien ja arvojen jakautuminen organisaation kaikilla tasoilla esimerkiksi henkilöstökäsikirjojen, informatiivisten kokousten, uutiskirjeiden jne. Kautta jne.
• Varmista tapoja ratkaista konfliktit objektiivisella ja demokraattisella tavalla.
• Takaa, että kaikki työntekijät tietävät ja kunnioittavat organisaation normeja ja arvoja.
• Paranna johdon vastuuta ja pätevyyttä käsitellessään konflikteja ja viestintää.
• Luoda riippumattomia yhteyksiä työntekijöihin.
• Ota työntekijät ja heidän edustajansa mukaan riskinarviointiin ja työpaikan häirinnän estämiseen.

Suojaavat ja tehokkaat tekijät mobbingia vastaan

Noin puolet työntekijöistä toimitettu mobbing Ne viittaavat psykologisiin tai fyysisiin jälkiseurauksiin. Siksi, jos työn häirinnän tilanteita havaitaan, sen ei pitäisi odottaa osoittavan vahingoittumista ennaltaehkäisevien strategioiden laatimiseksi. Tässä mielessä jotkut FA on tunnistettuHyvä ennuste työpaikan häirinnästä:

• Lyhyt häirinnän kesto tai lopeta se mahdollisimman pian.
• Matala intensiteetti tai häirinnän tiheys.
• Sosiaalinen ja perhetuki.
• Avuttomuuden ja halvauksen hajoaminen aktiivisen selviytymisstrategian avulla.

Jotkut tekijät kasvavat Työntekijän tehokkuus käsitellä mobbing (Leymannn, 1996):

• Hyvä fyysinen ja henkinen muoto.
• Itsetunto.
• Perheen ja sosiaalisen ympäristön tuki.
• Taloudellinen vakaus.
• Kyky ratkaista ongelmia ja taitoja sosiaalisiin taitoihin.

Pérez Bilbao (2001) huomauttaa, että uhrien persoonallisuus näyttää olevan merkityksellinen Tapa kohdata mobbing, ja että selviytymiskäyttäytyminen ongelman ratkaisemiseksi ja tunnereaktioiden hallitsemiseksi ovat tehokkaampia kuin välttävä käyttäytyminen.

Mitä tulee häirinnän selviytymiseen, voimme sanoa, että heillä on kaksi eri osaa; Toisaalta, strategiat mobbing, ja toisaalta näiden käyttäytymisen aiheuttamien seurausten käsittely. Yleisimmin johdetut patologiat on jo nähty niistä mobbing, jonka farmakologinen hoito, kun he tarvitsevat sitä, ei saisi olla erilainen kuin samanlaiset maalaukset, riippumatta siitä, että he olivat peräisin.

Joitakin ehdotetaan alla strategiat, joista voi olla hyödyllistä voittaa mobbing-

• Tunnistaa ongelma mobbing, Aihe aiheesta.
• Dokumentoi ja kirjaa häirintää käyttäytymistä, joista kohdetaan mahdollisimman pian.
• Tee julkista käyttäytymistä, jotka saadaan läheisyydessä ja salassa, ja ilmoita heistä kollegoille, pomoille, johtajille, neuvonantajille, perheelle ja ystäville.
• Suorita emotionaalinen deaktivointi välttäen reagoinnin hyökkäyksillä.
• Ohjaus ja kanavan viha ja kauna (viha on stalkerin liittolainen).
• Olla vakuuttava, reagoi panetteluun ja tuhoisaan kritiikkiin, vaikkakin ilman passiivisuutta tai aggressiivisuutta.
• Suojaa itse työntekijän tiedot, asiakirjat ja arkistot luottaen stalkerien manipuloiviin ominaisuuksiin.
• Vältä sosiaalista eristystä, Sosiaalisesti liittyminen ja vapaa -ajan toiminnan tekeminen.
• Vältä itsenäistä, ja jos se on tuotettu käyttämään lähteviä mekanismeja.
• Älä yritä vakuuttaa tai muuttaa stalkeria.
• Ei kuulu estoon, Eikä pysähdyksessä puhu häirinnästä ja ilmaista tunteita (nauraa, itkee), jonka heidän käyttäytymisensä aiheuttavat.
• Lisää ammatillista koulutusta ja pysy ajan tasalla, koulutus- ja kierrätyskurssien tekeminen.
• Pyydä lääketieteellistä apua, Psykologinen ja laillinen, terapeuttisen suunnitelman suunnittelu ennaltaehkäisytoimenpiteillä, farmakologisella hoidolla, työvoiman heikkenemisellä jne., ja laillinen lähestymistapa.
• Ohita stalker lopullisen julkaisun muodossa.

Lisäksi yritysten tulisi suosia:

• Sosiaalinen tuki Yhtiön luottamuksen kanssa kärsiville, yrityksen lääkäri, ammatillinen riskien ehkäisypalvelu tai ylimääräisen työvoiman alalla.
• Tunnustus organisaation toimesta, että näitä ilmiöitä voi olla.
• Sosiaalisten suhteiden suunnittelu ja suunnittelu Yrityksessä osana liiketoimintakulttuuria.
• Mahdollisuus laskea yrityksen sisällä a avustuspalvelu työntekijöille.
• Huomiota Työvoiman suunnittelun puutteet, johtajien käyttäytymiseen ja henkilön sosiaaliseen suojeluun selkeillä, kirjallisilla ja julkisilla sääntöillä konfliktien ratkaisusta.
• Se Toimintaprotokollan valmistelu ehkäisyyn ja huomiointia varten työpaikan häirinnän tapauksessa.

Kohtaa mobbing edellyttää Tärkeä henkilökohtainen ponnistus ja ylittää useita vaiheita, koska se vaatii ongelman tunnistamista mobbing, Emotionaalinen deaktivointi, joka koostuu puolustusmekanismien, kuten intro -introintin (itsevaikutus) ja kieltäytymisen, tunnistamisesta, analysoinnista, kohtaamisesta ja purkamisesta. Kun nämä mekanismit on deaktivoitu, on kyettävä kohtaamaan stalkerin käyttäytymismalleja ja perversioita kehittämättä syyllisyyttä tai häpeää; Toisin sanoen syyllisyyden poistaminen, itsevarmuuden ja viestintätaidon viljely sekä itsetunteen ja itseluottamuksen palauttaminen (Viana ja Gil, 2003)

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, psykologiassa on linellä meillä ei ole valtaa diagnoosin tekemiseen tai hoidon suosittelemiseen. Kutsumme sinut menemään psykologin luo kohtelemaan tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita Työpaikan häirinnän ehkäisy ja puuttuminen, Suosittelemme, että kirjoitat valmennusluokkaan.